感謝您購買我們的產品!為確保您的權益,我們提供以下保固服務:
一、 保固期限
含電池的產品: 提供一年 (12 個月) 保固服務。
其他產品: 提供六個月 (6 個月) 保固服務。
保固期限皆從您收到商品之日(以物流簽收日期為準)開始計算。
二、保固服務申請流程
若您的商品在保固期內有問題,請立即聯繫我們,並提供以下資訊:
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- 訂單號碼
- 商品照片或影片(請拍攝故障處或問題發生情況)
- 詳細的故障原因描述
三、商品退回與包裝
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- 為確保退回商品的正確性,請您盡可能提供商品的原包裝。
- 請將商品及所有配件使用原包裝以及適當的保護材料妥善包裝後寄回。
- 寄送相關資訊可參考退換貨政策
四、不適用保固範圍
以下情況不在本保固服務範圍內:
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- 一次性商品: 例如玻璃保護貼、螢幕保護貼等消耗性、一次性使用的產品。
- 人為因素造成的損壞、不當使用、自行拆解或非經授權的維修。
- 正常使用下的耗損、外觀磨損、或因天災、意外事故等不可抗力因素造成的損害。
五、 最終決定權
本公司對保固期內故障商品的處理方式擁有最終決定權,處理方案可為:維修、更換,或者退款。我們將根據實際情況提供最合適的解決方案。