我們重視您的購物體驗,依照台灣相關法規,消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益,請注意【猶豫期】並非【試用期】。提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:
一、退款條件
凡網站上購物符合以下情況提供退款處理:
- 商品存在製造缺陷或問題。
- 收到的商品與您訂購的產品不符。
二、退款申請流程
如符合退款條件,請於收到商品後的七天內與我們聯繫,提出退款申請。請提供訂單號碼、商品開箱影片、商品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。
三、退貨注意事項
- 如果產品需要退回,請務必確保產品保存在完整狀態,並將所有附件和包裝一併退回。
除非商品製造缺陷或問題,否則退貨運費將自行承擔。
- 7天猶豫期內所產生之退貨運費,由我司負擔(如因購買錯誤 請自行負擔運費) ,收到商品後隔天起算為第一天(包含假日),欲退貨者請於七日內與我們聯繫,逾期恕不受理。
- 若您收到的商品有瑕疵,在 7 天內聯繫我們,我們會為您申請來回件換貨,這趟運費由我們負擔。
- 如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻,必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)。
- 所有退換貨服務收寄件地址僅限於台灣境內。
四、退款處理時間
待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。
五、免責聲明
- 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
- 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您了解最新信息。